5. Dados pessoais que coletamos

Poderemos acessar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: Inclui dados como seu nome, sobrenome, RUT, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contato. Da mesma forma, dados de identificação e contato da empresa ou entidade legal que contrata o Serviço.
• Credenciais: Inclui dados como seu número de identificação nacional ou cédula de identidade nacional, senhas ou chave de acesso ou outra informação para autenticação e acesso ao aplicativo e site. Da mesma forma, dados de identificação, senhas, chaves de acesso ou outra informação da empresa ou entidade legal que contrata o Serviço.
• Conteúdo do usuário: Inclui dados como comunicações e arquivos que você nos fornece ao usar nossos Serviços.
• Informações de pagamento do serviço: Inclui dados como número e tipo de sua Conta de Pagamento, RUT do cliente, entre outros dados de identificação para manter o comprovante de que o pagamento foi realizado.
• Informações do dispositivo: Inclui dados como endereço IP, localização, tipo de navegador, sistema operacional e provedor de serviços de internet.

6. Como utilizamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e gerenciar os Serviços que você contrata, o que pode implicar interagir com terceiros em seu nome para facilitar as operações que você nos solicita e analisar e processar dados que você nos forneça.
• Prestar suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Para isso, utilizaremos ferramentas automatizadas na análise de seus dados. Em relação ao uso destas últimas, manteremos à sua disposição as informações às quais você tem direito de acesso nos termos da lei e desta Política de Privacidade.
• Anonimizar seus dados, gerar e exibir estatísticas, sempre que possível, de forma agregada.
• Cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos direitos.
• Prevenir fraudes, abusos e qualquer outra conduta antijurídica em relação à normativa aplicável, e, em geral, cumprir as obrigações legais e regulamentares da DataScope e ordens da autoridade competente.
• Manter e zelar pela segurança e integridade de nossos Serviços; prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais que ocorram em relação ao uso de nossos Serviços.
• Fornecimento de informações sobre os Serviços utilizados à autoridade competente quando aplicável, por exemplo, a respeito de relatórios de ocorrências.
• Proteger os interesses legítimos e direitos da DataScope ou de suas empresas relacionadas, por exemplo, tratar seus dados quando necessário no contexto de um processo de due diligence, uma venda ou transferência de todo ou parte do negócio da DataScope ou de seus ativos a um terceiro.
• Para facilitar processos de incorporação ou cadastro do titular caso, no futuro, deseje contratar ou acessar outros serviços oferecidos pela DataScope. Este tratamento busca simplificar a experiência do usuário e evitar a solicitação repetida de informações já fornecidas, resguardando em todo momento a segurança e confidencialidade de seus dados.

7. Como comunicamos ou transferimos suas informações

Para cumprir as finalidades do tratamento de seus dados regulados nesta Política de Privacidade, a DataScope poderá comunicar ou permitir o acesso a seus dados pessoais a terceiros, que poderão estar no Chile ou no exterior.

Quando a DataScope comunicar ou transferir seus dados a terceiros, somente compartilhará e transmitirá os dados necessários para cumprir a finalidade que motivou a comunicação de seus dados. Da mesma forma, envidará seus maiores esforços para que todos os dados sejam tratados com absoluta confidencialidade, de forma segura e unicamente para as finalidades que motivaram a comunicação dos dados e sob as instruções da DataScope, quando atuarmos como mandante dessa comunicação ou transferência de dados. Nesse sentido, a DataScope procurará que tais terceiros, previamente ao recebimento de tal informação, assumam obrigações e responsabilidade de cuidado, sigilo e reserva da mesma natureza que cabe à DataScope, conforme a legislação vigente.

Em particular, a DataScope poderá comunicar ou transferir seus dados pessoais aos seguintes terceiros:

• Fornecedores de Serviços. Poderemos comunicar seus dados aos fornecedores que contratamos, para que prestem os serviços necessários para operar ou melhorar o funcionamento de nossos Serviços. Esses fornecedores acessam seus dados em virtude de um mandato para o tratamento de dados da DataScope, e atuam seguindo nossas instruções e supervisão.
• Empresas Relacionadas. Poderemos comunicar seus dados pessoais a sociedades que pertencem ao mesmo grupo empresarial da DataScope, e que operam de acordo com políticas e processos comuns.
• Reestruturação empresarial. No caso de fusão, aquisição, venda ou transferência de todo ou parte do negócio ou ativos da DataScope, ou em caso de reorganização societária, comunicaremos ou transferiremos seus dados pessoais ao cessionário do negócio ou ativos, ou a quem, em um processo de due diligence, esteja avaliando se tornar tal cessionário.
• Reguladores e outras autoridades. A DataScope poderá comunicar seus dados às autoridades administrativas e/ou judiciais que, no exercício de suas funções e no âmbito de sua competência, requeiram informações à DataScope. Uma vez que a DataScope comunique os dados à autoridade respectiva, esta atua na qualidade de responsável por esses dados.

8. Conservação de suas informações

Seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

O tempo específico pelo qual conservamos seus dados depende do tipo de dado, das finalidades para as quais foi coletado e de nossas obrigações legais de retenção.

Dessa forma, enquanto você não solicitar o término dos Serviços e/ou a supressão de seus dados pessoais, a DataScope armazenará e tratará seus dados em conformidade com esta Política de Privacidade.

Solicitada a eliminação de sua conta ou dados pessoais, a DataScope poderá reter seus dados pessoais após aceita tal solicitação:

• Para dar cumprimento a obrigações de retenção legais ou regulamentares; e
• Se houver reclamações, ações judiciais e/ou administrativas pendentes ou cujo prazo de prescrição não tenha terminado.

Nesses casos, seus dados só poderão ser usados para dar cumprimento às finalidades que motivaram a retenção e não poderemos utilizá-los para outros fins.

9. Seus direitos

Os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações acerca dos dados pessoais que conservamos e tratamos sobre você, conhecer sua procedência e destinatários (se houver) e a finalidade do armazenamento.
• Retificação: Solicitar que sejam modificados seus dados errôneos, imprecisos, equívocos ou incompletos, quando você comprovar isso.
• Bloqueio: Solicitar a suspensão temporária de qualquer tratamento de dados, com exceção do armazenamento, quando você tiver fornecido voluntariamente seus dados.
• Cancelamento: Solicitar a eliminação dos dados pessoais quando estiverem caducos, seu tratamento carecer de fundamento legal ou quando você os tiver fornecido voluntariamente.
• Portabilidade: solicitar e receber cópia dos dados pessoais que lhe dizem respeito e que tratamos sobre você, em um formato eletrônico estruturado, genérico e de uso comum.
• Além disso, você sempre tem o direito de revogar, sem efeito retroativo, o consentimento que tenha concedido para o tratamento de seus dados.

Para que você possa exercer seus direitos como titular de dados, deverá fazer uma solicitação por escrito, a qual deverá ser encaminhada por e-mail para payments@datascope.io e deverá conter, no mínimo, as seguintes informações:

• Nome;
• Sobrenome;
• Número de identificação local (RUT/CURP/RUC etc.);
• Endereço de e-mail da conta;
• Número de telefone; e
• Indicar qual direito ou direitos deseja exercer.

Por favor, considere que, por razões de segurança de seus dados e dos dados dos demais titulares pelos quais somos responsáveis, poderemos exigir razoavelmente que você verifique sua identidade antes de responder.

10. Links e recursos externos

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros, como redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites.

A DataScope não é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais realizado por terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer terceiro que opere qualquer site, aplicativo ou Plataforma no qual nosso Serviço seja disponibilizado para coletar e analisar dados. Qualquer dado pessoal que você forneça por meio de sites, aplicativos ou outros meios de terceiros será regido por suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você leia atentamente.

11. Segurança de suas informações

Na DataScope, tomamos medidas para proteger suas informações mediante a implementação de padrões de segurança reconhecidos internacionalmente, realizando testes periódicos e monitoramento contínuo de nossa plataforma. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, motivo pelo qual notificaremos você sobre qualquer violação de segurança para que possa tomar as medidas adequadas.

12. Alterações em nossa Política de Privacidade

Podemos modificar esta política a qualquer momento, para o que solicitaremos seu consentimento. A versão mais atualizada estará disponível em nosso site.

Última atualização: 4 de janeiro de 2026